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园区服务总部组织“园区管理实务操作与应用”培训

浏览次数: 日期:2013/10/26

10月25日,集团园区服务总部特邀中华资通国际股份有限公司对集团中高层管理人员及创业服务中心员工进行专业培训,培训主题为“园区培训及管理实务操作与应用”。为期一天的培训在麓谷国际工业园孵化楼C栋3楼培训中心举行,除集团内部人员外,扬州高新区相关部室也派招商与服务团队同期参与。

培训会上,中华资通国际股份有限公司经理杨启宏首先以“园区管理实务”为题,从对科学园区转型发展的认知、推动园区转型发展的做法,到如何推动园区的创新与创业政策等方面,详细解析了园区管理关键因素,提出了园区能量提升与问题诊断的方法。杨启宏指出,危机感是园区转型的契机,创新与创业是园区转型发展的双引擎,创新营运管理、优化投资环境、强化群聚竞争力,并以此促进新兴产业的发展,促进知识流动,是园区策略规划的中心与主轴。

在探讨如何使园区变得更好、为何园区无法达到预期的目标时,杨启宏运用特性要因图法(鱼骨图法),以简单明了的梳理方式,首先决定评价特性,然后列出大要因、并将各大要因分别计入中、小要因,用红笔图选出重要要因4—6项,再记入必要的事项加以整理,如此,便能形象生动的分析出原因、归纳出结论。随后,杨启宏着重就专案管理进行了专题解说。专案分为“启动(I)、规划(P)、执行(E)、结束(C)以及全程的监控(C)”五大流程,涉及“整合、范围、时间、成本、品质、人资、沟通、风险、采购、利害关系人”十大知识领域,有“范围、时间、成本、品质、资源、风险”六重限制。从专案的确定到实际操作,杨启宏详细分析了专案范围管理、时间管理和成本管理等环节应注意的问题,并对解决这些问题提出了自己的建议。

值得一提的是,此次培训更多采用“互动式”教学法。学员们按座次顺序被分为4个组,对老师在课上提出的问题进行讨论,每个人都发表自己的观点,最后每组选出一名代表发言。学员们根据自己所属项目部的具体情况,采用特性要因图,就怎样使园区服务变得更好、如何有效解决园区业主投诉、让园区招商管理更有效等进行了有序又热烈的讨论。在专案章程制作环节,各小组分别设计了园区餐厅配套方案、建一支高素质服务团队、工程竣工验收、组建园区企业家沙龙等专案主题,并通过交流探讨,形成了完整的专案章程。

培训活动内容丰富,形式活泼,学员们思维活跃,参与意识强烈,大家表示受益匪浅,深受启发。“这种方式,让每个听课的人都能够积极参与,培训者经过自己独立思考、共同讨论得出的结论,也很容易被记牢,效果很好。”人事行政中心副部长胡静向记者谈感受时这样说道。

培训会上,中华资通国际股份有限公司董事长黄富琮还为学员们系统解析、分享了台湾内湖科技园区和南港软体园区在服务体系构建、运行方面的成功经验。

据了解,这是自集团与中华资通国际股份有限公司签订《合作协议》后举办的第一次主题培训,今后,双边联络处还将开展形式多样的培训及考察互访活动,把台湾内湖科技园专业、先进的园区运营理念输入金荣园区,教学相长,促进企业园区运营与服务水平的大幅提升。

所属类别: 湘台互访活动

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