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集体智慧绽放灿烂之花——记汇富行物业经营管理中心

浏览次数: 日期:2011/12/8

醴陵中央商业广场商业自2009年开业以来,一直保持了强劲的上升势头,区域集中的人流和广场丰富的产品使项目成为醴陵市新兴的商业中心。然而,由于部分商业位置欠佳及推广不到位等原因,使得该区商业经营没能达到预期的理想效果。

为此,今年年初,在集团公司的统筹指导下,汇富行物业公司经营管理中心对区域商业发展进行了大量细致的调研,并结合实际情况对招商、推广等工作进行调整。在这个过程中,物业公司始终坚持发挥“集体智慧”,充分调动全体员工的积极性,在明确的工作目标的引领下,全公司上下同心协力,各项工作均取得了较好的成效,使商业广场发展不均衡的问题得到了较好的解决。

首先,在团队建设上,物业公司通过定期组织员工职业技能培训,不断提高物业管理人员的专业素质和工作能力,本着“人本至上”的管理理念,公司不断深化民主讨论和集体决策工作,增强员工的归属感和集体荣誉感,努力构建公司“大家庭”的和谐氛围,令每位员工都能感受到自己是这个“家”的一分子,遇到问题不推诿不拖沓,积极履行各项服务职能,真正做到“团结一心,其利断金”。

在今年3月份中央商业广场A区返租区的清场过程中,物业服务人员始终坚持走近业主身边,做业主思想工作,争取业主理解,最终化解各种矛盾,使集团公司布置的各项任务得以顺利完成;此外,在今年C区“咿呀”母婴店的招商过程中,个别业主不同意租赁条件,致使整个租赁合同的签订受到影响,为此,公司员工不惧困难,牺牲大量工余时间,多次走访业主,做深入细致思想工作,经过一段时间的努力,业主们终于接受了租赁条件,在合同书上签字。

“七一红歌晚会”、“十一国庆晚会”是汇富行物业公司今年策划组织的两次大型业主联欢文艺活动。晚会准备期间,物业公司将每项工作落实到人,并制定了严格的责任追究机制,最终在全体业主的配合和员工的努力下,晚会取得圆满成功,不仅加深了业主对物业公司的信任,更扩大了商业广场的知名度和影响力。

经历一次次的实战考验,汇富行物业公司的管理和执行能力得到空前锻炼和提升,在全体员工“集体智慧”的推动下,汇富行物业年度工作取得了长足进展。“集体智慧”在帮助公司向前发展上,做出了突出贡献。汇富行物业将继续珍视和使用这一企业“法宝”。

(汇富行物业 李国农)

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